Développer sont potentiel commercial
Formation créée le 23/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre et acquérir les principes de base et la nécessité du développement commercial
- Apprendre à positionner son entreprise sur le marché et construire son offre
- Identifier et maîtriser les moyens, les outils et la mise en œuvre d’une prospection efficace
- Comprendre l’acte de vente et la signature d’un client au regard de la transformation du devis en vente
- Connaitre et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation de ses clients
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Module 1 : Objectifs et finalités du développement commercial
- Projeter son entreprise dans l’avenir.
- Piloter son entreprise.
- Articulation développement commercial / production.
- Régularité des commandes
- Limitation de la saisonnalité
- Les facteurs de succès d’un bon développement commercial
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Module 2 : Le positionnement de l’entreprise
- Le métier de l’entreprise
- Les cibles de l’entreprise
- Les prescripteurs.
- Les réseaux.
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Module 3 : La prospection
- Réflexion et choix des moyens de prospection
- Validation des outils de vente
- Elaboration du plan de prospection.
- Outils de gestion de la prospection
- Réseaux et partenariats
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Module 4 : La transformation
- Le devis.
- Argumentaire de vente.
- Le taux de transformation.
- Rentabilité.
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Module 5 : La fidélisation
- Principes de fidélisation des clients
- Connaissance des clients
- Relation à court terme, moyen terme et long terme
- Client ambassadeur
- Client prescripteur
- Organiser les relances
- Automatisation de la relation client
- Le parrainage
Équipe pédagogique
ACTION DE FORMATION Formateurs qualifiés
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Validation des acquis par QCM
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Accessibilité
Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes :
• Inter-entreprises (participants venant de plusieurs entreprises pour une même session de formation). Ces formations ont lieu dans une salle louée par l’Organisme de Formation.
• Intra-entreprises (les participants sont, en règle générale, d’une seule et même entreprise). Ces formations ont lieu dans une salle mise à disposition par le client.
Les formations peuvent se tenir, en présentiel, en distanciel (dispositif accessible pour la plupart de nos formations) ou les deux (présentiel et distanciel).