Formation concepteur-vendeur cuisine
Formation créée le 27/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Travailler et installer un process commercial efficace de la prise de contact à la concrétisation pour améliorer ses performances
Objectifs de la formation
- Apprendre la prise de contact avec le client
- Réaliser la découverte du besoin, du projet cuisine
- Maitriser l’argumentaire cuisine
- Connaitre les techniques pour conclure
- Assurer le suivi et la relance des projets
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
SAVOIR COMMUNIQUER
- Nos Forces – nos arguments
- Le bon discours
- La présentation
-
SAVOIR VENDRE
- RÉUSSIR SA PRISE DE CONTACT L’accueil en magasin L’échange client
- COMPRENDRE, CONNAÎTRE ET DÉCOUVRIR La trame : le projet – la pièce –l’existant–le budget – le client Définir un pré-projet L’acquiescement - la validation
- PRÉPARER EFFICACEMENT LE PROJET Créer le projet – l’implantation Le support & forme du projet
-
L'ARGUMENTATION
- Mettre en scène
- Personnaliser sa présentation
- Les arguments incontournables marque/implantation / électroménager produits/ matières / fonctions / services
-
CHIFFRER ET CONCLURE
- Valider et récapituler le projet
- Traiter les modifications
- Présenter le chiffrage, le budget
- Conclure sa vente
- Répondre aux objections
-
SUIVI ET RELANCE
- Relancer un projet non abouti
- Suivre et fidéliser les clients
- Organiser son plan de relance
Équipe pédagogique
ACTION DE FORMATION Formateurs qualifiés
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Validation des acquis par QCM
Détails sur la certification
- Délivrance d'une attestation
Accessibilité
Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes :
• Inter-entreprises (participants venant de plusieurs entreprises pour une même session de formation). Ces formations ont lieu dans une salle louée par l’Organisme de Formation.
• Intra-entreprises (les participants sont, en règle générale, d’une seule et même entreprise). Ces formations ont lieu dans une salle mise à disposition par le client.
Les formations peuvent se tenir, en présentiel, en distanciel (dispositif accessible pour la plupart de nos formations) ou les deux (présentiel et distanciel).
vérification de l'accès PMR et mise en place de moyens adapté à chaque handicap
(tri temps, ordinateur, souris.....)